制御機器コールセンターのブログ

パナソニックの法人向けの制御機器を扱うコールセンターがメインで運用しているブログ型のオウンドメディアで、サポート力の向上や顧客満足度UPを目的としていると思われます。

そういった場合、Q&Aサイトのような形が多いですが、制御機器コールセンターのブログでは、単なるQ&Aではなくノウハウ的な要素を盛り込むことで踏み込んだ内容になっています。

自社サイトをメディア化するとき、企画づくりに悩む場合が多いですが、Q&Aを発展させる作りはどの業種や企業においてもやりやすく、参考になるサイトだと思います。